Livraison

Mode de transport, délai :

Nous expédions les colis par transporteur Calberson Géodis ou Colissimo de La Poste.

Une fois votre commande expédiée, la livraison s'effectue dans un délai de 24h à 72h selon les régions.

Tarifs des expéditions :

Tarifs valables à destination de la France métropolitaine (sauf pour la Corse). Ces délais nous sont communiqués par notre transporteur.

Préparation de votre commande :

Toutes nos plantes sont préparées à la demande et directement depuis leur lieu de culture afin de préserver leur fraîcheur et leur vigueur.

Sauf conditions météorologiques particulières (gel, forte chaleur…), les plantes sont réservées dès réception du bon de commande et du règlement, et expédiées la semaine suivante, le lundi ou mardi pour une réception le mardi, mercredi, jeudi ou vendredi suivant. Il faut compter 24h à 72 h d’acheminement selon les régions.

Un grand soin est apporté à la préparation de votre commande afin que vos plantes voyagent dans les meilleures conditions.

Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine.

Suivi de votre colis en temps réel :

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un mail de la part de notre transporteur Calberson ou La Poste Colissimo vous communiquant :

• le numéro d'expédition de votre colis
• un lien vous permettant de suivre l'évolution de votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison

Livraison de votre commande :

Pour les livraisons par transporteur, en cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres (avec les coordonnées de l’agence de livraison) afin de convenir d’une nouvelle date de livraison chez vous.

Pour cette nouvelle date de livraison, si vous n'êtes pas sûr d'être disponible, vous pouvez indiquer une personne (voisin, proche etc...) qui pourra réceptionner votre colis à votre place.

Vous avez également la possibilité de venir chercher votre colis à l'agence Calberson (au moins 1 agence calberson par département) ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

Conseils lors de la livraison :

Nos transporteurs Calberson Geodis / Colissimo La Poste accordent le plus grand soin à la livraison de chaque commande.

A la réception de votre commande auprès du transporteur, il appartient à chaque client d'émettre des réserves auprès de ce dernier si vous constatez que votre commande a été endommagée au cours du transport.

Pour tout complément d'information ou en cas de retard dans la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact.